运输管理系统（TMS）是一种用于协助企业管理货物实际运输（涵盖陆运、空运、海运或混合运输形式）的软件系统，它是庞大供应链管理系统的重要组成部分。TMS 物流软件能够助力企业优化装载规划、送货路线，追踪本地与全球运输线路中的货物，并自动处理以往极为耗时的任务，比如处理贸易合规性文档以及货运计费等，从而确保货物按时交付，还能帮助企业和最终客户削减成本。 基于云技术的运输管理系统软件兴起，为物流行业创造了公平竞争的环境。如今，TMS 软件不再是大型企业的专利，成长型企业也能够运用此类集成式数字化系统，在市场竞争中立足。伴随云技术和电子商务的迅猛发展，市场对 TMS 软件的需求持续攀升。据 Grand View Research 报告，从 2019 年至 2025 年，这类系统的市场规模将不断扩大，年复合增长率预计达 16.2%。 ## 一、现代 TMS 软件的功能 现代 TMS 软件功能丰富，能大幅简化企业流程并提升效率，主要功能如下： 1. **运输规划和执行**：可自动对比承运商费率并预订货运服务，简化采购与货物装运流程。能选择最佳运输方式（空运、海运、公路或铁路货运），为货物运输规划最具效率的线路，优化装载计划，并借助实时追踪与追溯功能监控运输进度。 2. **货运管理**：能够简化从报价到缔约的流程，高效管理多式联运和联合运输的货运成本核算、订单管理、费率确认以及货运计费和结算等事务。 3. **TMS 仪表盘、报告和分析**：可预测运输需求、分析费率与利润，在意外状况发生时迅速调整。通过实时掌握运输流程的各个方面，企业能够迅速制定数据驱动的决策。 ## 二、现代 TMS 软件的收益 对于有货物运输需求的企业而言，现代运输管理系统能带来诸多益处。 1. **节约成本**：    - **降低管理成本**：现代 TMS 软件可轻松对比承运商费率，助力企业找到性价比更高的货运服务，支持自动预订服务，以高效数字化预订取代耗时的电话预订，还能简化、整合并自动运行审计、缔约、付款和订单排程等业务流程，提高效率并减少失误。    - **降低运输成本**：通过自动对比费率，TMS 软件可帮助企业发现最经济高效的运输选项，包括人工流程易忽略的内容，还能通过优化装载计划节约成本，在构建托盘时采用基于规则的优化方法可提高效率、实现规模化运营。 2. **实时可视性**：TMS 软件有助于提升企业可视性，这对复杂的物流流程至关重要。借助实时追踪与追溯功能，企业能够追踪货物的陆运、海运及空运轨迹，利用 TMS 仪表盘评估运营效率并追踪各种关键绩效指标（KPI），还可提高运输路线效率，识别更短或更通畅的路线，并针对意外障碍实时调整，动态生成最佳路线建议。 3. **提升客户满意度**：在竞争激烈的全球市场中，企业必须准时送达货物。受“亚马逊效应”影响，准时送达愈发关键，全球客户期望货物当天送达或严格遵守承诺交货时间。TMS 软件提供必要可视性，帮助企业发现并解决问题，避免送货延迟、客户失望甚至流失。借助 TMS 软件，最终客户可轻松追踪送货进度，使用简化的计费和付款流程，获得更优质体验，且因企业能争取到更优惠费率，最终客户也能受益。 TMS 主控室具备诸多便利功能，例如协助企业优化货运管理，挑选最佳路线与最实惠的承运商等。通过与承运商系统互联，TMS 软件能够评估、存储并比较承运商的详细信息，还可优化路线与运输方式，并追踪送货进度。 TMS 软件可与其他软件协同工作，构建更大的供应链管理系统，通常集成企业资源规划（ERP）和仓库管理系统（WMS）。ERP 系统主要处理会计、订单管理和开票事务；WMS 能够帮助企业管理托盘化、订单履行、发货和收货以及库存追踪等仓库功能；TMS 软件负责货运管理以及寻找最佳路线和承运商。若企业需要定期收发货物，便可部署 TMS 软件。受疫情影响，新兴数字电商企业与制造商、批发商、分销商和零售商一样，都期望快速高效交付货物并实现成本效益最大化。 零售、汽车、制造、制药、医疗卫生、餐饮服务、物流服务提供商、航空航天、政府和国防组织等行业的企业均可借助 TMS 软件获益。 ## 三、技术对 TMS 软件的影响 云技术使更多企业享受到 TMS 软件的益处，并为其注入新功能与灵活性。此外，其他技术也对 TMS 软件和运输管理行业产生巨大影响。 1. **人工智能（AI）**：为运输管理行业带来一系列颠覆性创新，可处理耗时的常规任务，为企业节省大量时间和成本。自动驾驶卡车的出现将推动行业变革，其投入市场后不仅能降低运输成本、提高安全性，还能集成到智能系统中，收集和分析更多数据，为货运代理商提供重要参考，因为他们需综合考量全球燃油价格、法规变化和客户需求等因素。 2. **机器学习技术**：能依据海量数据快速做出精准预测。例如，可帮助企业在节约成本和按时送达之间达成恰当平衡，根据交货地点和实时进度里程碑等多种参数，计算成本更高的一站式送达与经济高效的多中转送达两种选项的不同影响，权衡利弊后做出最优选择。 3. **物联网（IoT）传感器**：能够收集有价值的信息，帮助企业确定哪些设备需要维修或维护。随着供应链中越来越多的设备配备传感器，流程效率将显著提升。 4. **高级分析工具**：企业可借此优化运输路线和运输模式，缩短交付时间，提高燃料效率和企业利润，并依据运输需求变化进行调整。随着数据量的增加，数据分析愈发关键。 5. **其他技术**：聊天机器人（数字助理）可处理常规客户查询，降低企业管理成本；区块链技术可在整个供应链中建立透明的追踪与追溯机制。 借助新技术带来的丰富功能，现代运输管理系统能够提供自动化、洞察和智能技术，助力货运企业在数字化时代快速发展。 运输管理涉及货运规划与执行的诸多细节，如采用陆运、海运还是空运方式等，还需考虑承运商费率与服务以及合规数据和文档等因素。运输物流是运输管理的一部分，内容更为具体，涉及货物和服务的存储、处理、分类和打包。货物在整个供应链中安全高效地从一地运往另一地，运输物流是其中的一个环节。 多式联运是指采用空运、海运、铁路和/或公路等多种运输方式，一批货物通常仅签一份货运合同，由一家承运商承担全部法律责任，该承运商负责牵头与分包承运商合作。联合运输是指不同公司合作运输同一批货物，由多家承运商运用不同运输方式运送，这种方式费率和价格更灵活，但因需与多家公司直接交涉，协调工作难度较大。零担货运是指发运货物比小型包裹大但不足以装满整辆卡车，通常重量不到 10,000 磅，零担承运商一般还提供邮包和小型包裹运输服务。整车满载则是指同一批货物能够装满或基本装满整辆卡车，根据 UShip.com 的数据，这样一批货物重量可达 45,000 磅，相当于常见的 53 英尺拖车中 30 个托盘的装载量。